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Toutes les données concernant les utilisateurs sont collectées directement auprès de ces derniers lors de la création de compte et/ou lors du processus de commande.
Ce site respecte la vie privée de l’internaute et se conforme aux lois en vigueur sur la protection de la vie privée et des libertés individuelles.
Des informations personnelles vous concernant peuvent être collectées au fil de votre visite, notamment :
- Quand vous envoyez un message via le formulaire de contact ou le chat: le site mémorise votre adresse e-mail, le nom/pseudonyme, et le numéro de téléphone que vous indiquez ainsi que votre adresse IP ;
- Lorsque vous naviguez sur le site, car Aux Esprits Zen utilise des outils de statistiques comme Google Analytics pour collecter des informations anonymes sur votre navigation ;
- Quand vous vous inscrivez à la newsletter : le site collecte votre adresse e-mail.
Le recueil des données personnelles des utilisateurs du site a pour base légale :
- L’intérêt légitime de Aux Esprits Zen à assurer le suivi et le bon déroulement des commandes.
- L’intérêt légitime de Aux Esprits Zen à améliorer la navigation sur le Site et adapter les fonctionnalités de celui-ci.
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Les données des utilisateurs sont principalement traitées pour :
- Permettre la navigation sur le site
- Assurer le suivi et le bon déroulement de la commande
Et à titre subsidiaire,
- Prévenir et lutter contre la fraude (hacking, lutte contre le blanchiment, etc. …)
- Améliorer la navigation sur le site
- Mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur l’utilisation du site
- Effectuer des statistiques sur l’utilisation du site
Aux Esprits Zen peut utiliser l’adresse email renseignée pour envoyer des emails promotionnels concernant des nouveautés, des offres ou toute information qui pourrait potentiellement intéresser l’utilisateur du site.
Comment ces données sont-elles sécurisées ?
Toutes les informations que vous envoyez explicitement via le site (commentaires, formulaires, chat etc.) sont stockées sur les serveurs sécurisés de l’hébergeur dont les coordonnées figurent en début de page, et vous pouvez en savoir plus sur l’infrastructure en allant sur le site de l’hébergeur.
Le site possède également un certificat SSL (navigation en HTTPS) et Aux Esprits Zen prend toutes les mesures possibles pour assurer la sécurité des comptes personnels et donc des données qui y sont conservées.
Comment ces données sont-elles traitées ?
Quand vous transmettez une information en utilisant un formulaire (commentaires, formulaire de contact, chat,...), l’éditeur du site en est le seul destinataire.
Ces données personnelles ne seront en aucun cas revendues à des tiers et sont utilisées exclusivement pour la finalité initialement prévue (ex : si vous avez indiqué votre adresse e-mail et/ou numéro de téléphone dans le formulaire de contact, cela servira exclusivement à vous apporter une réponse).
Les données personnelles collectées par Google Analytics sont conservées durant 14 mois. Les données collectées par la newsletter sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement à la newsletter et un lien de désabonnement figure dans chaque e-mail que vous recevez. Les données figurant dans les commentaires sont conservées tout au long de la vie du site Aux Esprits Zen.
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